La plataforma ofrece atención eficiente a través de múltiples canales y un número único de contacto
Santo Domingo. – La Junta Central Electoral (JCE) continúa fortaleciendo su servicio a la ciudadanía mediante su “Centro de Contacto Institucional JCE Responde”, una plataforma diseñada para agilizar y optimizar la atención a los usuarios que solicitan servicios en sus diferentes dependencias.
Este centro funciona a través del número único de contacto 809-523-0404 y cuenta con personal capacitado para ofrecer respuestas eficientes a inquietudes y solicitudes de los ciudadanos.
Además, opera mediante canales como respuesta de voz interactiva y redes sociales, lo que permite una mayor rapidez, calidad en el servicio, seguimiento y resolución de trámites.
Entre los servicios disponibles se incluyen consultas sobre estatus de solicitudes de cédulas, expedición de actas del estado civil, corrección de datos administrativos, transcripciones y expedientes con trámite judicial, entre otros.
El “Centro de Contacto Institucional JCE Responde” fue aprobado por el Pleno de la institución en una sesión administrativa, transformando la antigua unidad Fonojunta, en cumplimiento con el Plan Estratégico Institucional 2020-2024, que promueve la innovación y mejora continua de los servicios.
Dirección de Comunicaciones
Viernes 09 de mayo de 2025
