Ministerio es el único del Caribe y Centroamérica con certificación activa de GPTW
Santo Domingo, R. D. – El Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM) obtuvo la Certificación™️ de Great Place to Work®️, una distinción que reconoce la cultura laboral, la confianza institucional y la experiencia de sus colaboradores.
Con este logro, el MICM se convierte en el único ministerio con certificación activa en el Caribe y Centroamérica, consolidándose como un referente regional en gestión humana y bienestar laboral.
Un ministerio que pone a las personas en el centro
Durante la entrega, el ministro Ito Bisonó afirmó que esta certificación evidencia “un modelo de gestión que ha colocado la dignidad, el bienestar y el desarrollo del servidor público en el centro de las decisiones institucionales”.
Agregó que el MICM ha transformado su clima laboral con políticas claras y mejoras sostenidas orientadas al profesionalismo y la confianza del personal.
Great Place to Work®️ Caribe y Centroamérica destacó el nivel de compromiso, consistencia cultural y madurez organizacional del Ministerio, señalándolo como un modelo para otras instituciones públicas de la región.
Clima laboral histórico y cultura de escucha activa
La encuesta aplicada por GPTW mostró que 93 % de los colaboradores participantes considera que el MICM es un Gran Lugar para Trabajar®️.
Este resultado complementa el desempeño del clima laboral, que pasó de 84 % en 2021 a 90 % en 2024, según Christopher de la Cruz, director de Control de Gestión.
El Ministerio ha impulsado iniciativas como Cafecito con el Ministro, buzones de sugerencias, encuestas internas y mecanismos de denuncia, fortaleciendo la transparencia y la participación.
También ha priorizado el bienestar integral mediante una sala de lactancia, seguro médico complementario, comedor institucional subsidiado, renovación de mobiliario ergonómico, mejoras en infraestructura y tecnología, y un piloto de teletrabajo.
El programa de beneficios MICMAS amplía el acceso a descuentos y servicios para el personal.
Excelencia institucional con múltiples certificaciones
La Certificación™️ de Great Place to Work®️ se suma a la trayectoria de calidad del MICM, que es el único ministerio del país con un Sistema Integrado de Gestión que incluye cinco certificaciones ISO activas: ISO 9001, ISO 37001, ISO 37301, ISO 14001 y ISO 22301.
En 2024 obtuvo el Premio Iberoamericano a la Calidad, categoría Oro, siendo el único ministerio en Iberoamérica en lograrlo en la última década. En 2025 recibió Oro en Innovación Digital para Servicios Públicos en los premios Latam Digital.
Una visión institucional de excelencia
Al finalizar sus palabras, el ministro Bisonó afirmó que este reconocimiento compromete al MICM a continuar elevando sus estándares:
“Continuaremos impulsando un modelo de servicio público basado en integridad, eficiencia y un trato humano hacia nuestra gente y hacia la ciudadanía”.
Destacó que los avances logrados son el resultado del compromiso del talento humano: “La certificación es un reflejo del trabajo de nuestro equipo”
